無錫錫閥對顧客的(de)承(chéng)諾

       銷(xiāo)售部在(zài)收到顧客常規咨詢或技術(shù)咨詢在4小(xiǎo)時内予以(yǐ)答複，特殊(shū)産(chǎn)品答複(fú)不超過一天，産(chǎn)品(pǐn)投(tóu)标(biāo)的回

複(fú)時間滿(mǎn)足顧客時間規定，如需(xū)要可以在(zài)回複詢價(jià)單時附帶(dài)産(chǎn)品外形圖，性(xìng)能規範，主要零(líng)部件，采用(yòng)标

準(zhǔn)，産品(pǐn)簡介等相(xiàng)關材料。

制(zhì)造過(guò)程服務(wù)
　　批(pī)量制(zhì)造産品或顧客(kè)有要(yào)求(qiú)時，邀請(qǐng)顧客到廠(chǎng)對産品制(zhì)造(zào)的過程(chéng)進行監控(kòng)複檢(jiǎn)，若無要求，本企(qǐ)業将(jiāng)

原(yuán)材(cái)料進(jìn)廠理化檢驗，特(tè)殊過程檢驗，成(chéng)品出廠檢驗等(děng)相關檢驗(yàn)依(yī)據(jù)整理成文(wén)備案(àn)。

售後服務(wù)
　　企業(yè)每台産品出廠(chǎng)均附帶産品使(shǐ)用說(shuō)明書（在條(tiáo)件成(chéng)熟時(shí)将附(fù)帶産品制造、檢(jiǎn)驗、使用、安(ān)裝、維(wéi)護

磁(cí)盤）。如顧客(kè)需要或(huò)合同規(guī)定時，産品(pǐn)在顧客方或現(xiàn)場檢驗、安(ān)裝、企業可(kě)派(pài)工程技術人(rén)員進行現場指(zhǐ)

導（收(shōu)取(qǔ)合(hé)理費用）。

在(zài)接到(dào)顧客(kè)産品質量(liàng)投訴時
　　a、 4小(xiǎo)時内予以(yǐ)答複、了解(jiě)，确定(dìng)處理(lǐ)方案。
　　b、 24小時(shí)内到達現(xiàn)場（對方處(chù)已設(shè)立經銷商、服務網絡(luò)或交(jiāo)通允許）。
　　c、 如(rú)屬于(yú)産(chǎn)品質量原因(yīn)，服(fú)務費用(yòng)均由本企業負(fù)擔，如不屬于産(chǎn)品質量問題(tí)，所付服務費用由(yóu)用戶

支(zhī)付(fù)。
　　d、 如顧(gù)客原因造成采購(gòu)錯誤，本(běn)企業(yè)将予(yǔ)以免費調(diào)換其(qí)他産品。

産品質量服務
　　1、企(qǐ)業提(tí)供的閥門(mén)産品均嚴格按(àn)照産(chǎn)品标準(zhǔn)設(shè)計、制(zhì)造(zào)，連接标(biāo)準按gb/t12221-89、gb/t9112、

ansi b 16.10、jb/t74-94、gb/t9113、hgj44等(děng)或用戶(hù)要求制造，檢驗(yàn)執(zhí)行gb/t13927-92、jb/t9092、

api1598-1996等标準。
　　2、所(suǒ)有出廠(chǎng)閥(fá)門産(chǎn)品，其結(jié)構(gòu)設計、零件材料、閥體(tǐ)壁厚(hòu)等項(xiàng)目均(jun1)符合相關國标(biāo)、部标(biāo)要求。
　　3、本企(qǐ)業提供(gòng)的閥門(mén)産品保質期爲12個月(yuè)，在質保期(qī)内如發(fā)現(xiàn)産品(pǐn)質量缺(quē)陷(xiàn)，企業(yè)負責(zé)三包(bāo)（即包

修、包換、包退），并負責(zé)來回運費。